陵水县持续深化行政审批制度和政务服务改革，以开展“能力提升建设年”活动为契机，不断提升干部业务能力，强化赋权乡镇顶层设计，打造镇（乡）村两级便民服务体系，全力化解基层群众“办事难、多跑腿”等难题堵点，打造“马上办、就近办、网上办、一次办”等优质高效的便民服务。

提高履职尽责能力，推动政务服务向基层延伸。为进一步深化“互联网+政务”服务，陵水以提升干部业务水平为抓手，加强基层政务服务队伍建设，通过集中培训、上门培训、跟班培训等多举措、多形式的培训方式，加强对各乡镇窗口工作人员培训指导，切实解决乡镇窗口工作人员“不懂办、办不好”的问题，确保赋权事项“放得下、接得住、办得好”；通过建立以标准化目录、事项目录和“跨镇通办”“帮办代办”为主要内容的“2+2”清单体系，厘清办理要件，实行帮办代办网格化管理，将乡村振兴工作队、村级网格员、计生员、民政员、第三方服务人员进行资源整合，成立镇村两级“帮办代办”队伍共1087人，上门办理业务17879件；组建“流动审批小分队”深入乡镇进行审批监管和现场指导20余次，解决乡镇实际办理事项问题39个，纠正问题23个，解决乡镇实际办理事项问题，不断规范乡镇行政审批服务工作。

坚持创新引领，打造服务便利化“全覆盖”。聚焦基层群众“办事难、多跑腿”等难题堵点，率先印发实施《陵水黎族自治县赋权乡镇“跨镇通办”事项清单（试行版）》，明确“跨镇通办、跨镇代办、跨镇导办、上门代办、全程网办、掌上易办”等六种办理模式，实现赋权乡镇事项全县跨乡镇通办，截至目前，全县11个乡镇共受理业务8012件，好评率100%；按照“应进必进”的原则，在25项赋权乡镇事项的基础上，有效整合基层便民服务资源，将乡镇民政服务、个人报建、企业开办等服务事项集中办理，实现“一站式服务、一窗式受理”；深化“互联网+政务服务”，对于海南省行政审批等系统能采集的电子证照，均可互通互认，做为核验审批材料，实现证照共享全覆盖；开发“陵水县赋权乡镇便民服务”小程序，集办事指南、信息公开和工作动态等功能为一体，公布赋权乡镇事项办事材料清单、流程及服务电话等，群众可随时随地进行业务查询和下载申报材料，实现事项“无纸化”公开和便民服务中心“精准导航”。