提蒙乡2022政府信息公开工作年度报告

（一）总体情况

    2022年，提蒙乡继续深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》和《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真按照工作要求，紧紧围绕“为民服务”的宗旨，严格按照“放管服”和行政审批权下放工作要求，深入推进政务公开，不断丰富公开内容，持续规范政务服务，不断提升了政务公开和政务服务水平。现将2022年度全乡政务公开工作情况总结报送如下。

     一是高度重视，落实责任。我乡坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作来抓，成立了由乡长任组长的领导小组，分工明确，确保责任到人。领导小组下设办公室，由副乡长担任办公室主任，负责政务公开和政务服务工作的具体开展。各村也相应成立了 “一把手”为组长的政务公开和政务服务工作领导小组，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和政务服务工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。

    二是健章立制，规范管理。着力将制度建设作为提升政务公开和政务服务水平的强大动力，建立健全了领导干部驻村、领导接访、节假日值班等管理制度。按照政务服务中心标准化建设要求，建立完善的年度政务公开工作要点、政务公开信息目录管理和备案制度、政务公开和部门信息公开责任追究、信息公开保密审查等多项制度，使政务公开和政务服务工作真正做到了有章可循、高效运行。

     三是突出重点，公开全面。严格按照《海南省信息公开办法》要求及内容，多渠道进行政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用公开栏、政府门户网站等形式，将经济社会发展目标、财政预决算情况、项目建设公开招投标、机构人员分工和职责等，以及乡村规划、乡村振兴、项目招投标、美丽乡村建设进度工作等有关政策法规、办事程序、办理结果等问题及时进行了全面公开，全年按季度公开政务信息4期，公开财政决算、项目建设、制度等各类信息102条，发布简报信息300余条。在公开程序上，由政务公开领导小组严格把关，认真审核每项公开内容，合理公开，真正体现了政务公开阳光操作，使行政效率得到了有效提升。

     四是深化服务，提升形象。推行政务服务改革。在便民服务中心设置咨询导办区、综合受理区、自助服务区、办公区等多功能分区。将现有政务服务事项集中到便民服务中心大厅，按需设立综合接件、综合出件、综合咨询导办、未办成事协调服务、绿色服务通道等五大窗口，选优配齐群众观念强、工作业务精、服务态度好的窗口人员，打造一支业务优、素质高、全能型综合服务队伍。对群众申请办理的事项在规定时限内及时办结，个别事项实现当天受理当天办结；推出“容缺受理”服务，真正实现让群众“最多跑一次”，全年共受理各类政务事项7091件，其中赋权事项506件，赋权事项中行政许可事项100件，公共服务事项406件，办结率均达100%，真正做到“件件有记录，项项有落实”；组建乡、村、组三级帮办代办服务队伍，充分发挥村级网格员、民政员等作用，实行帮办代办与上门服务；增设跨镇通办、无差别综合化等窗口，有效解决群众“来回跑、多头跑”等办事难点。并设立24小时自助服务区，配备自助办理等设备，为群众提供8小时外不打烊服务，切实增强群众办事便利体验感。在全乡6个村委会设立了便民服务站，统一挂牌，明确各项便民服务事项；坚持首问责任岗轮流坐班制度，每天安排专人坐岗，服务来办事的人民群众；按时解答群众提出的咨询，对投诉、举报及时受理和查处、整改并回复投诉，并按程序收集相关材料备存，全年共办理投诉建议类工单400余份，做到按要求及时回复。

 （二）主动公开政府信息的情况

（三）收到和处理政府信息公开申请情况

（四）政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

（五）存在的主要问题及改进情况

（五）存在的主要问题及改进情况 我乡在信息公开工作取得了一定的成效，但仍存在一些差距：一是对新《中华人民共和国政府信息公开条例》学习还不够透彻，主动公开内容有待进一步充实；二是监督的力度不足，有待进一步增强。 改进措施：一是认真组织学习新《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照条例内容要求公开工作内容，确保完整、及时、准确地向社会公开政府信息；二是进一步完善相关程序，加强政府信息公开的内部审查、协调发布、监督检查等制度，加强日常检查督导和年终考核评估，确保政府信息公开工作落到实处。

（六）其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。