2月28日

记者从海南省新闻办公室举行的

海南省春节期间

旅游交通服务保障工作

新闻发布会获悉

2024年海南春节假日旅游市场

人财两旺

全省接待游客

951.45万人次 

实现旅游总收入

151.27亿元 

在去年春节创新高的基础上

再创新高

在新闻发布会上，海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长李仲广介绍，整个假日旅游市场呈现出“全省各地节日旅游增势喜人，全域旅游格局进一步凸显。环岛旅游公路成新名片，本土特色活动深受欢迎，博物馆旅游人气旺，旅游接待单位火爆”的特点。旅游市场总体平稳、氛围良好。

春节假期，游客在海南环岛旅游公路文昌段游玩。赵文淦 摄

春节假期，市民游客在海南省博物馆观看“千古风流 不老东坡——苏轼主题文物展”。海南日报记者 宋国强 摄

为了确保广大游客在海南度过开心、放心、舒心、暖心、安心的“五心级”假期。在省委、省政府的正确领导下，省旅文厅和省直相关部门主动作为，提前部署，切实加强旅游市场综合整治工作。

省旅游综治办（办公室设在省旅文厅）统筹省市场监管局、省交通运输厅、省公安厅等成员单位采取分片包干的形式，组成3个节前督导组深入市县检查指导市场秩序、服务质量和安全生产工作。节中，省旅文厅组织4个督导组、3个执法检查组，动态巡查旅游市场；安排3个暗访组，以普通游客身份暗访重点地区旅游市场。

2月13日，游客在三亚大东海景区戏水。新华社记者 赵颖全 摄

假期期间，省旅文厅执法局坚持从快、从严、从重处罚和重大违规“一次性死亡”原则，开展“快速打击行动”。

针对重大旅游舆情和投诉折射的违规问题。节前，省旅文厅通过12345平台梳理出一批投诉集中、影响恶劣、舆情严重的“零团费”“私自甩团”“欺客宰客”旅行社名单，深入一线坚决打击“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、“包厢诱导购物”等旅游乱象及文化市场违法行为。同时依托“海南省旅游电子行程监管服务平台”，对旅游电子行程单形成“事前预防、事中监控、事后溯源”的闭环管理。对网络舆情反映的涉旅问题，安排力量进行调查处理，做到有线索必查，有问题必处理。

此外，全面推进旅游投诉先行赔付。春节期间，海南旅游投诉先行赔付放心游平台投诉总量共281笔，其中投诉入驻放心游保障商家252笔，启用先行赔付资金共8.8482万元，追回消费者损失7.2895万元，合计挽回消费者损失16.1377万元。

2月17日，海南分界洲岛旅游区依然游人如织、热闹非凡。海南日报记者 王程龙 摄

龙年春节是海南环岛旅游公路通车后迎来的第一个春节。春节期间，海南环岛旅游公路车流涌动，成为新晋热门打卡点，公路周边滨海度假湾区、景区、旅游驿站、村庄、沙滩迎来客流高峰。下一步，海南将如何完善其设施，进一步擦亮环岛旅游公路品牌？

2月28日，在海南省春节期间旅游交通服务保障工作新闻发布会上，海南省旅游和文化广电体育厅副厅长李仲广介绍，海南将按照“将旅游公路向公路旅游转变”“把环岛旅游公路打造成致富路”的思路，找准环岛旅游公路景观提升“小切口”，打造沿线特色景点，持续优化提升游客体验感和满意度。

游客乘坐海南环岛旅游公路观光巴士打卡美丽风景

李仲广称，一是积极谋划以环岛旅游公路引流，做好公路沿线现有旅游产品和资源的串联，依托公路沿线灯塔、特色渔村、海滩等，重点打造公路出彩路段。二是注重发掘自然景观资源和历史人文资源，推动沿线A级景区、旅游度假区提质升级，完善公路旅游产品体系。公路沿线市县旅游品牌种类和数量不断增加，公路核心旅游吸引力不断增强。三是以乡村旅游点拓展游客接待和消费空间，优化沿线田园景观，探索公路旅游与乡村旅游相互促进、融合发展，助力乡村振兴的新路径。

“我们还将多措并举，进一步提高海南环岛旅游公路的知晓度。”李仲广介绍，《海南环岛旅游公路自驾指南》电子版和小程序已上线，可满足游客的实际出游需要，为游客提供翔实的环岛旅游公路资源推荐、自驾租车及加油停车交通指引、住宿餐饮信息以及路线规划等实用的资讯。

将打造一系列“环”字号旅游产品，包括专题策划各类特色活动，包装推出系列自驾、旅游巴士、自行车和摩托的骑行、徒步旅拍等旅游新产品、新体验。

在万宁滨海旅游公路，骑行爱好者在骑行。袁琛 摄

此外，根据环岛旅游公路路段特征，结合季节特点，举办参与者多、关注度高、影响力大的重大品牌体育赛事活动，充分推进“体育+环岛旅游公路”融合，持续提高环岛旅游公路的关注度。每月举办一次主题沙龙，每季举办一次主题采风活动，形成“一月一亮点、一季一高潮”的常态化推介。