陵水联社积极响应海南省农村信用社关于金融支持疫情防控帮助中小微企业纾困解难的九条措施，坚定履行海南农信“支农支小”职责定位，切实帮助受疫情影响中小微企业纾困解难，相关政策如下：

一

对因疫情受困企业新增贷款降低利率

对受疫情影响较大的农业、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，新增经营性贷款金额5000万以上的，可在原贷款利率定价水平基础上减50BP；新增贷款2000万至5000万（含）的，可减100BP；新增贷款2000万（含）以下的，利率最低可优惠至同期LPR（贷款市场报价利率）。

二

对因疫情受困小微客户经营贷款

降息、减息或免息

对单户2000万元（含）以下的正常存量贷款，单个客户可在海南农信系统内申请一笔降息优惠，年利率下降1%，优惠期3个月，到期后恢复原利率。逾期贷款结清拖欠正常利息后，可减收3个月的罚息及复利；2022年内结清拖欠本息的，罚息及复利可全部免收。

三

对受疫情影响严重行业的小微客户

经营贷款免收半年利息

对农业以及受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业内，单户500万以下的存量经营性贷款客户，特别困难的，经申请审核通过后，可在海南农信系统内享受一笔贷款免收半年利息。

四

对个人住房按揭贷款延缓还贷

对受疫情影响暂时失去收入来源的个人住房按揭贷款客户，可申请延后还款6个月，应还金额延迟至贷款到期日一并归还。

五

不断贷、不抽贷、不压贷

对受疫情影响暂时出现流动性困难的客户，通过调整还本计划、贷款展期、续贷等方式，做到应展尽展，应续尽续，应贷尽贷。对发生财务危机的逾期客户，加强沟通协商，整合各方资源，采取贷款重组、提供承债式股权并购贷款等方式给予支持，在不影响诉讼时效和保证期间的前提下，慎用诉讼手段，保持良好银企关系。

六

优化展期续贷办理手续

客户因疫情防控要求无法到达现场办理展期、续贷手续的，可通过公证授权委托他人办理；也可通过短信、微信、邮件等方式向客户经理提出申请，待疫情缓解并办妥相关手续后，修复征信记录，消除已计罚息复利。

七

减免手续费

对涉及疫情防控相关进出口物资的企业免收国际结算手续费。对我社社保卡客户实行跨行取款手续费全免优惠措施。继续做好对小微企业和个体工商户结算支付减费让利工作。

八

开展征信修复

客户因疫情防控要求不能按时还款，影响征信记录的，待逾期欠款还清后，可向贷款行社提交证明材料，开展征信修复，充分保护受疫情影响客户的权益。

九

加强线上服务

充分利用网上银行、手机银行、微信银行和电话银行等贷款受理渠道，实现线上申请，线下办理。对受疫情影响，无法进行贷前现场调查、贷后检查的客户，客户经理可通过微信视频、腾讯会议等非现场方式调查了解客户生产经营情况，并在疫情结束后及时进行现场核查。

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