为贯彻落实好省委、省政府关于“查堵点、破难题、促发展”活动要求，县社保服务中心持续推进效能提速，通过“一窗通办”“简便办”“提速办”等便捷举措，为企业群众提供一体化服务，着力打造便民利企社保医保服务大厅。

今年2月初，“综合柜员制”在陵水社保服务中心正式上线，实现了社保医保经办服务“一窗通办”“一网通办”“全省通办”。记者了解到，以往，群众到社保服务大厅办事，要区分类别取号，有时会出现取错号、跑错窗的情况。“综合柜员制”运行后，将过去的分险种、分板块受理业务改为综合业务窗口统一受理，除个别特殊业务外所有事项均可在综合窗口受理，一次办好，实现“一窗通办”。

县社会保险服务中心副主任王洁向记者介绍，以前跨市县参保的企业和群众，只能在所属的区域进行申报，自从推出“综合柜员制”，异地的参保企业和群众都可以在社保中心进行申报。

据了解，全省网上服务大厅一个门户，不区分市县，企业和群众一网申请，系统按参保地自动推送审核，避免多点登录的麻烦，实现“一网通办”，全省119个社保医保公共服务事项中的108个均可在网上办理，网办率达90%。同时，同一事项在全省无差别、同标准受理，异地可办，实现“全省通办”。

“现在就是在一个窗口的话就全部可以办完所有的业务，还可以自己在家网上申报，如果不明白的可以打电话给这边的社保局，解决后去缴费就可以了。”办事群众钟小姐告诉记者。

据介绍，县社保服务中心推行承诺告知制，企业和群众办理部分业务，只需作出符合规定的承诺，无需提交相关证明材料，简便了办事流程，进一步解决企业和群众办证多、办事难等问题。

为提高办理速度，县社保服务中心将服务下沉，积极对接当地农信社“社保医保+金融服务”入驻工作，实现市县农信社网点全覆盖办理社保医保业务，真正让企业和群众办理社保医保业务“足不出镇”。预计今年6月底实现全县17个农信网点社保医保业务全覆盖。

记者了解到，县社保服务中心还通过开设“办不成事”反馈窗口、“老年人绿色通道”窗口等，增设外语标识标牌等多项为民办实事举措，增强企业和群众的幸福感、获得感。（记者：林慧 张烛明）