为进一步畅通信访渠道，解决群众实际困难，化解信访矛盾纠纷，维护群众合法利益。11月18日，陵水县政府副县长陈春梅来到县信访局接待来访群众。当日共接访群众3批18人次。

陈春梅副县长热情接待了来访群众，认真倾听群众反映的关于征地补偿、拆迁安置、购房办证的问题，分析记录群众提出的诉求。组织县资规局、县商务局、县拆迁办、椰林镇政府等单位相关负责人到接访的现场，由责任单位就群众反映的问题作出解释说明，及下一步化解工作计划、措施。对于群众提出的不合理的诉求，陈春梅副县长明确告知其不合理之处，解释当前政策法规，对群众做了思想教育疏导工作。对于群众提出的事情明了，合理合法的诉求，陈春梅副县长当场做了批示，交由责任部门处理，规定期限内答复群众。

陈春梅副县长要求，相关责任部门要立足群众切身利益，依法依规办理群众反映的信访事项，解决群众实际困难，努力将矛盾纠纷化解在阶层，解决在萌芽状态。