为贯彻落实“全省统一接访日”工作部署，按照陵水县四套班子领导接待群众来信来访日程的安排，以息诉罢访为最终目的，切实解决来访群众的实际困难和问题。9月2日，陵水县委常委詹夏瑞到县信访局接待来访群众，当日共接待来访群众3批次3人次。

接访中，教育系统安保人员唐某反映关于其住房公积金、养老保险费断缴，高温补贴未发放的问题。在听取县教育局、安保公司负责人关于该问题的情况介绍后，詹夏瑞常委为信访人梳理问题症结所在，并表示唐某反映关于其公积金、养老保险费断缴的问题及提出补缴公积金、养老保险费的诉求合理合法，有关部门须认真对待，及时受理并妥善解决信访人的诉求，维护信访人合法权益。

英州镇某村村民王某反映污水处理厂的污水溢出流入其芒果园，却迟迟得不到解决的问题。詹夏瑞常委当场要求由建设污水处理厂的业主单位县环保局牵头，县税务局、英州镇政府配合，尽快到现场核实情况，查明溢水原因，研究出方案解决该问题，勿让污水横流持续影响信访人生产生活。

詹夏瑞常委强调，各乡镇、有关部门要切实抓好作风建设，严格落实首接首办责任，畅通信访渠道，让群众遇到问题时能第一时间找到人帮助解决；要做好上传下达、跟踪落实的工作，确保群众反映的事情件件有回音，事事有着落；要积极消除不稳定因素，努力将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。