海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会
(第四十一场)实录
(2022年8月7日)
中共海南省委宣传部新闻发布处处长、新闻发言人向向：
各位记者朋友，大家下午好!欢迎出席海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会(第四十一场)。
当前，我省新冠肺炎疫情的形势依然严峻。今天我们邀请到海南省疫情防控工作指挥部综合组副组长、医疗救治组副组长、省卫生健康委员会副主任李文秀先生;海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成先生;海南省卫生健康委医政医管局副局长罗钰女士。他们将向大家介绍我省疫情防控工作的最新情况，并回答记者朋友们的提问。
首先，请李文秀先生介绍全省疫情防控工作有关情况。
海南省疫情防控工作指挥部综合组副组长、医疗救治组副组长、省卫生健康委员会副主任李文秀：
现将我省新冠肺炎疫情防控工作有关情况通报如下：
8月7日0时—12时，全省共报告本土新冠病毒阳性感染者182例，其中，确诊病例104例(三亚市74例、儋州市19例、东方市3例、海口市3例、琼海市2例、陵水黎族自治县1例、乐东黎族自治县1例、五指山市1例);无症状感染者78例(三亚市70例、儋州市4例、陵水黎族自治县2例、五指山市1例、万宁市1例)。
本轮疫情以来，累计报告1140例阳性感染，其中，827例确诊病例(三亚市689例、儋州市46例、东方市25例、陵水黎族自治县21例、临高县15例、万宁市9例、海口市7例、乐东黎族自治县6例、澄迈县4例、五指山市3例、琼海市2例);无症状感染者313例(三亚市282例、陵水黎族自治县15例、琼海市5例、儋州市5例、乐东黎族自治县2例、五指山市2例，万宁市、临高县各1例)。
本轮疫情社区传播范围较广，疫情已形成一定规模且仍处上升期，并呈扩大趋势;新增感染者中管控人群比例逐渐提高。感染者症状轻微，无重症、危重症病例。
在国务院联防联控机制综合组海南工作组的大力支持下，对接7个省市选派175名流调和卫生监督人员，15个省市(广东、上海、河北、辽宁、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、四川、陕西)199万管/日核酸检测能力和5个省市5000名采样人员驰援我省。从8月7日开始启动全省全员核酸检测工作。加快流调溯源，及时划定和公布中高风险区。截至8月7日10时，公布高风险区223个、中风险区122个。
为了加快混管阳性排查速度，三亚成立“追阳”别动队，进一步优化“追阳”工作流程，增加采样人员，持续推进“追阳”工作高效开展，以核酸检测和流调的“加速度”“超速度”跑赢病毒传播的“快速度”，快速排查锁定传染源，为疫情防控争取更多的时间。
为做好滞留旅客服务工作，旅文部门主动做好滞留游客的住宿、餐饮和疫情防控物质保障，坚决杜绝发生游客无处住宿、酒店驱赶客人等现象，以真心、真情服务好广大游客。
接下来，我们将坚持以快制快，以“时时放心不下”的责任感做好各项准备，保持决战姿态，全力打赢疫情防控这场大仗。强化疫情应对组织体系，切实按照职责分工，直插一线、靠前指挥，做到统筹兼顾。严格管控人员外流，确保不外溢一人。全面落实疫情发生地的人员管控，按照风险等级，从严从紧加强社区管控。强化“三公(工)”协作，优化协调机制，为疫情防控提供有力支撑。疫情防控不是纯粹公共卫生的技术仗，而是做群众工作，将把做好群众工作贯穿于疫情防控工作的始终。每个市县要完善核酸筛查方案，尤其采、送、检、报要高效衔接，弥补能力不足短板。加快提升核酸检测和流行病学调查能力，快速开展全员核酸筛查。把“追阳”当作优先级别最高的工作抓好落实，切实缩短“追阳”时间，务必完成“追阳”清零，尽快把隐匿风险捞干筛净。全力做好集中隔离和医疗救治工作，统筹全省隔离点和方舱医院，分级分类安置就诊。齐心协力扛起防外溢政治责任，强化外溢人员风险排查。堵住境外输入风险源头，把好入琼“关口”，做到返港渔民“七天五检”。做好医院防护工作，严防医护人员感染，确保群众正常看病就医需求不受影响。坚持全省统筹，做好人员和物资保障，宁可备而不用，不可用而无备。
疫情防控中，广大医务人员尤其是在室外工作的医务人员非常辛苦。希望各市县疫情防控指挥部要加强对医务人员的后勤保障，尤其是在高温多雨天气下，要为医务人员提供休息轮换场所，提供降温饮品和措施，完善应急防暑急救措施。
在此也提醒广大公众，为使大家及时有效获取海南省疫情防控工作情况和相关政策等权威信息，8月7日，由中共海南省委宣传部主办的“海南疫情防控”微信公众号正式上线，主要发布海南省各市县疫情信息、防控措施、个人防护、辟谣信息等内容，请大家积极关注。
向向：
感谢李文秀副主任的介绍。接下来请记者朋友们提问，提问前请通报所代表的媒体机构。请举手示意。
新华社记者：
能否介绍一下海南酒店住宿游客的相关情况以及对滞留游客采取的措施?谢谢。
海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成：
当前正值暑期旅游旺季，突如其来的疫情给游客带来诸多不便，据统计，截至8月6日，三亚经营性酒店在店过夜人数5.89万人，其中滞留在三亚酒店的游客2.5万人。在陵水酒店的居住人数有1800人。
这两天我们所做的工作主要包括两方面：
(一)对滞留酒店的旅客的措施
1.对已接待滞留游客入住的酒店，8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住，续住费用由入住游客承担。
2.如游客选择不再续住原入住酒店，由其从所在区域酒店(公布不同类型酒店)名单内自行选择，新入住酒店的游客，按携程官网公布的最低价格基础上给予半价优惠。更换酒店游客的转运工作由交通部门负责调度车辆保障。
在此我专门说明一下，这两天网上游客反映，个别酒店不按相关措施执行，有先提价再打折的情况，相关部门已派出专人进行现场核查。如确实发生多收房款现象，一定要退回。目前，除原有12345政务服务便民热线等渠道外，三亚等各市县均已开通了服务专线等。同时我们也在加强对广大游客通过网络反映情况的搜集，广大游客朋友如有任何问题，均可向我们反映。我们已建立反映问题台账制度，采取销号管理，严厉打击违法违规行为，切实保证广大游客切身利益。
(二)妥善安置机场滞留游客
第二个给大家通报一下昨天大家反映在三亚凤凰机场滞留游客的情况。8月6日，三亚市已将滞留三亚凤凰机场的3273名旅客，妥善安置在三亚湾丽禾温德姆酒店、国光豪生度假等11家酒店，并提供7天的酒店食宿服务。这是目前工作的进展情况，谢谢大家。
国际旅游岛商报记者：
省旅文厅将如何进一步做好滞留游客服务保障工作?
刘成：
我省高度重视此次受疫情影响滞留游客的服务保障工作，目前，成立了由省委常委、常务副省长沈丹阳同志任组长，由省委宣传部、省卫健委、省旅文厅及相关市县人民政府共同组织的工作专班，各项工作已于8月5日展开，将全力做好三亚、儋州、陵水等涉疫市县滞留旅客的安置安抚、服务保障应急等工作，努力为广大游客朋友提供最周到、最暖心的服务。文化和旅游部也已派出工作组来我省指导调研相关工作。下一段时间我们重点做好以下几方面的工作：
一是建立健全省市联络机制。省旅文厅与三亚、陵水等涉疫市县旅文部门建立省市联络机制，第一时间掌握相关情况，及时对全省旅文系统和旅文行业的疫情防控工作进行部署，及时妥善统筹处置各类滞留旅客的诉求。
三是及时掌握全省游客滞留情况，并做好安抚工作。每日掌握全省滞留游客人数，指导三亚、陵水等涉疫情市县旅文部门做好滞留游客住宿安置工作。绝对不允许驱赶客人，对已退房客人造成滞留的，为其重新办理入住，并要求各酒店及时向游客做好解释安抚工作，全力做好接待服务保障。
三是指导做好协调游客退订。指导全省各市县旅文部门及时启动旅游住宿业退订专班工作机制，做好滞留游客情绪安抚和退房、退门票等工作。目前，全省各市县旅文部门已启动退订专班，启动退订专线电话，简化退订流程，提高退款效率，维护广大游客权益。同时尽可能地提供暖心服务，比如说三亚市根据《旅游住宿业退订投诉专班工作方案》，市区两级旅游部门已启动退订专班，紧急启动退订专线电话，组织接听组服务人员24小时接听，由对客服务组专职人员与酒店航司及时跟进协调，有效解决酒店机票等退订问题，做好游客服务工作。同时，三亚市向滞留游客发放了致广大游客朋友的一封信，公布市旅文局服务专员电话，并为滞留游客赠送爱心水果等。同时，各大航空公司、旅游平台、免税企业均已发布机票、酒店、免税品提取等相关退款政策，广大游客朋友如有需要可关注相关企业发布的信息。
四是加强行业执法力度。省旅游文化市场行政执法局正会同属地执法部门加强对旅文行业执法工作力度，联合相关部门严厉打击哄抬物价、欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的行为。
五是组织志愿者抗击疫情。按照省委、省政府的统一部署，我省将从省直各部门，抽调1000余名年轻干部组成志愿者奔赴三亚，全力支持三亚的疫情防控工作，主要是服务于广大游客朋友，今天有部分志愿者已启程。
六是加强值班值守。省旅文厅于8月5日已建立疫情防控专班制度，每天安排专人24小时值班值守，保持通信畅通，每天及时收集整理涉旅文系统和旅文行业疫情防控工作信息，妥善处置。
在此我想呼吁一下，全省旅游行业要按照省委、省政府统一部署，要以决战姿态，同心协力打赢这场大仗。也希望广大游客朋友们，对我们的工作多谢理解和包容，随时指出我们工作中的不足，我们将全力加以完善。
请各位游客放心，在国务院联防联控机制的具体指导下，在省委、省政府的正确领导下，在我们的共同努力下，我们一定能早日打赢疫情防控这场大仗。
海南日报记者：
请问当前疫情形势下，如何进一步加强医疗机构防感染工作，并做好医疗服务保障工作?
海南省卫生健康委医政医管局副局长罗钰：
谢谢你的提问。我省正面临着有史以来最严峻的疫情形势，各级医疗卫生机构要严格按照省委、省政府决策部署，在加强医疗机构感染防控的同时，坚决做好医疗服务保障工作。
一方面，要严格医疗机构诊疗全流程管理。一是严格按照《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南(第三版)》要求，坚持“内外同防”“医患同防”“人物同防”“三防融合”的防控策略。进入医疗机构的所有人员均应当测量体温、正确佩戴口罩，保持安全距离，注意咳嗽礼仪和手卫生。加强入口处的规范管理，安排专人查验进入院区患者及陪同人员48小时内核酸阴性证明、健康码及行程卡，特别要关注7月31日以来有三亚、儋州等涉疫地区旅居史的人员，应指导患者及陪同人员加强隔离防护等，并引导至发热门诊就诊。二是完善预约诊疗和预检分诊。医疗机构要大力推行非急诊患者预约诊疗，实行预约挂号、预约检查和预约治疗，合理分配就诊时间，并设置充足的等候区域。对于老年人等不会网上预约的群体，可采取电话预约、窗口预约、亲友代办等措施。对于发热患者和预检分诊中发现的不能排除罹患新冠肺炎等传染病的患者，要安排专人按照指定路线引导至发热门诊就诊。三是严格住院患者及其陪护探视管理。疫情期间，医疗机构一律取消探视、鼓励采取视频等方式进行探视。非必要不陪护，特殊情况确需陪护的，陪护人员应当相对固定，每名住院患者仅限1人陪护。疫情期间，医疗机构要为住院患者及陪护人员做好配送餐服务，最大程度减少人员流动。四是医疗机构要持续开展全员穿脱防护用品等培训考核，做好环境清洁消毒，制定应急预案并开展演练。
另一方面，要坚决做好疫情期间医疗服务保障工作。在严格做好医疗机构感染防控工作的同时，各医疗机构要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，做好疫情期间医疗服务保障。特别要做好急危重症、肾功能衰竭、肿瘤、孕产妇和新生儿等群体的诊疗需求保障，不得以任何理由推诿、拒诊或延误治疗。医疗机构要制定针对上述重点科室封管控状态下在院内另一备用区域立即开启相应医疗服务的应急预案。在采取封管控措施后,迅速启动应急机制，全力保障急诊、透析室、手术室、重症监护室、分娩室等重点科室医疗服务连续性,确保急危重症患者得到及时救治。各市县已指定一家综合性医院为“红黄码医院”，要充分发挥其效能，全力保障红码和黄码人员正常医疗服务需求。
在此感谢广大市民朋友的理解和支持，请继续配合医疗机构关于疫情防控的相关措施。进入医疗机构时，应当佩戴合格的医用口罩，配合查验48小时内核酸阴性证明、健康码及行程卡。接受诊疗时非必要不摘除口罩，注意保持至少1米的社交距离。谢谢。
中央广播电视总台记者：
请问介绍全国支援海南省核酸检测情况和组织实施情况。
李文秀：
谢谢你的提问。目前我们加快全省区域核酸检测工作准备，印发《海南省区域局部核酸检测工作方案》。召开全省区域局部核酸检测培训会。同时从全省全人群开展一轮全员核酸检测的需求，来进行物资的采购和准备，核酸检测能力是全员核酸检测的重点。国务院联防联控机制和省委、省政府一直关注我省的核酸检测能力建设。
本次国务院联防联控机制从15个省市紧急协调199万管每日的核酸检测能力，并从5个省市调度5000名采样人员支援我省。从昨天开始，我们的气膜实验室和方舱实验室部分设备已陆续到位，今天开始将有部分的核酸检测的实验室将投入使用。届时，全省核酸检测能力将大幅提高，其中三亚市的日最大核酸检测能力可达31万管。
根据我省部署和保重点、分区域、分批分时段的核酸检测策略，从8月7日起全面启动全省区域核酸检测工作，到8月9日前完成一轮全省的核酸检测工作，“捞干”潜在的感染者，为防范疫情扩散蔓延，尽早恢复社会经济发展秩序提供坚实保障。谢谢。
向向：
在今天的发布会上，几位发布人向大家全面地介绍了目前最新的全省疫情防控工作进展情况，特别是围绕近期社会各界和舆论普遍关注的三亚滞留游客的服务措施等情况，以及防止院感等工作情况进行了回应。在此，我想提示广大的群众以及各位媒体记者，三亚出现旅游滞留情况后，省市两级都采取了一系列有力的举措，持续地做好纾解和服务，三亚市也采取了一系列行而有效的措施，有关情况，大家可以关注今天下午三亚市疫情防控工作指挥部举行的新闻发布会。
最后，我要向大家介绍一下李文秀副主任提到的“海南疫情防控”微信公众号，该公众号是省疫情防控指挥部为进一步阻断疫情扩散蔓延，提高市民防范意识，切实守护好人民健康和生命安全，由省委宣传部主办开设的疫情发布的权威政务平台，公众号将及时汇总发布全省的疫情数据、各市县的疫情动态、各地的防控措施等最新、最权威的信息。与此同时，群众普遍关注的健康码查询、核酸采样点查询、核酸上门预约、同行密接查询、风险地区查询、疫情辟谣信息等各类服务信息，也可在该平台上一键查询。我们非常欢迎大家积极关注并且使用，也希望各位媒体记者朋友广泛地开展宣传，扩大社会的知晓率。
今天的新闻发布会到此结束。谢谢各位。
